Pečovatelská služba

Základní zobrazení / Rozšířené zobrazení / Plné zobrazení

  1. Označení - pojmenování - životní situace

    Pečovatelská služba

  2. Základní informace k životní situaci

    Městský obvod poskytuje pečovatelskou službu formou terénní služby, a to jak v bytech v domech s pečovatelskou službou, tak v domácnostech klientů mimo tyto domy.

  3. Kdo je oprávněn v této věci jednat (podat žádost apod.)

    Osoba, která požaduje zavedení pečovatelské služby, tj. budoucí klient služby.

  4. Jaké jsou podmínky a postup pro řešení životní situace

    Městský obvod poskytuje pečovatelskou službu na základě smlouvy s uživatelem služby v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a vyhláškou č. 505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů, kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách. Rozsah činností a výše úhrad je uvedena v sazebníku úhrad, který schválila rada městského obvodu.

  5. Jakým způsobem můžete zahájit řešení této životní situace

    Jestliže požadujete zavedení pečovatelské služby ve své současné domácnosti, kontaktujte sociální pracovnici. Řešení situace je popsáno níže v bodě "Kde, s kým a kdy můžete tuto životní situaci řešit".

  6. Na které instituci životní situaci řešit

    Úřad městského obvodu Mariánské Hory a Hulváky, odbor sociální péče, Přemyslovců 224/63, 709 36, Ostrava. 

  7. Kde, s kým a kdy můžete tuto životní situaci řešit

    Kancelář sociální pracovnice pečovatelské služby – odloučené pracoviště Úřadu městského obvodu Mariánské Hory a Hulváky v domech s pečovatelskou službou na ul. Novoveská 1168/14 (Po: 7:00–11:30  12:30–15:30) a Šimáčkova 1148/27 (St: 7:00–11:30  12:30–15:30), Ostrava – Mariánské Hory.

    Út, Čt, Pá: dle dohody 

    sociální pracovnice pečovatelské služby – Mgr. Věra Krzaková

    tel.: 725 713 548, 599 599 459 131, 599 459 122, e-mail: vera.krzakova@marianskehory.cz

    vedoucí odboru sociální péče – Mgr. Svatava Kolářová, DiS., MPA

    Úřad městského obvodu Mariánské Hory a Hulváky, Přemyslovců 63, budova A, kancelář č. 30

    tel.: 599 459 240, 778 451 239, e-mail: svatava.kolarova@marianskehory.cz

  8. Jaké doklady je nutné mít s sebou

    Občanský průkaz nebo jiný doklad k prokázání totožnosti.

  9. Jaké jsou potřebné formuláře a kde jsou k dispozici

    Žádost o poskytování pečovatelské služby vyplní s žadatelem osobně sociální pracovnice pečovatelské služby.

  10. Jaké jsou správní a jiné poplatky a jak je máte uhradit

    Bez poplatků.

  11. Jaké jsou lhůty pro vyřízení

    Odvíjí se od kapacity pečovatelské služby a akutnosti.

    Maximální okamžitá kapacita pečovatelské služby:

    7.00–9.00 h – šest klientů (+2*)

    9.00–15.30 h – osm klientů (+2*)

    15.30–17.30 h – dva klienti

    * + sociální pracovnice a vedoucí OSP (pro sociální poradenství či eventuální pomoc se zajišťováním základních úkonů pečovatelské služby)

  12. Kteří jsou další účastníci (dotčení) řešení životní situace

    Dalším účastníkem je osoba/osoby, kterou určí zájemce o službu. V případě, že je zájemce osoba omezená ve svéprávnosti, jedná za ni zákonný zástupce nebo soudem ustanovený opatrovník.

  13. Jaké další činnosti jsou po žadateli požadovány

    Umožnit sociální šetření v místě svého bydliště.

  14. Elektronická služba, kterou lze využít

    Zavedení pečovatelské služby je potřeba projednat osobně.

  15. Podle kterého právního předpisu se postupuje

    Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách ve znění pozdějších předpisů

    Vyhláška č. 505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů, kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách

  16. Jaké jsou opravné prostředky a jak se uplatňují

    Nebude-li příjemce se způsobem poskytování pečovatelské služby či s její kvalitou spokojen, může podat stížnost dle Pravidel pro poskytování pečovatelské služby.

  17. Jaké sankce mohou být uplatněny v případě nedodržení povinností

    V případě porušení sjednaných podmínek může být smlouva o poskytování pečovatelské služby vypovězena. Výpovědní důvody a lhůty jsou uvedeny ve smlouvě o poskytování pečovatelské služby.

  18. Nejčastější dotazy na toto téma a odpovědi na ně
  19. Další související informace
  20. Příslušné informace můžete získat také z jiných zdrojů nebo v jiné formě
  21. Související životní situace a návody, jak je řešit
  22. Za správnost návodu odpovídá útvar

    Odbor sociální péče

  23. Kontaktní osoba

    Mgr. Věra Krzaková na tel. č. 725 713 548

  24. Popis byl naposledy aktualizován

    02.05.2024