V posledních dnech se také často stává, že někteří zájemci o jízdu se SENIOR EXPRES volají na náš úřad až v den, kdy chtějí cestu uskutečnit, což je v rozporu s pravidly poskytování služby. Aby radniční automobil mohl seniory vozit bez komplikací, je potřeba jednotlivé cesty plánovat minimálně den předem. Žádáme proto všechny cestující, aby toto pravidlo dodržovali, požadavky podané na poslední chvíli v den potřeby využití služby nemohou být realizovány.

Současně prosíme cestující, aby dodržovali přesný čas přistavení vozidla. SENIOR EXPRES má denní program přesně plánovaný, v případě zpoždění nástupu do vozu dochází k narušení plynulosti provozu služby a k nechtěnému posunu dalších jízd. V zájmu všech cestujících, kteří do vozidla nastupují včas a službu využívají rádi, proto řidič na „opozdilce“ nemůže čekat a jízda bude zrušena.

Automobil SENIOR EXPRES je možné objednávat v pracovní dny od 8 do 14 hodin na telefonním čísle 599 459 200 (ústředna) nejpozději jeden den před plánovanou jízdou, nejdříve tři týdny předem. Využívat jej mohou obyvatelé Mariánských Hor a Hulvák starší 65 let a držitelé průkazu ZTP a ZTP/P. Cena jedné jízdy je 20 korun. SENIOR EXPRES nepřepravuje invalidní vozíky a děti, za tímto účelem je nezbytné využít jinou službu.