Nájemníci obecních bytů už nemusí se svými požadavky chodit na úřad, nebo shánět úředníky po telefonu. Vše si vyřídí rychle a snadně přes aplikaci, kterou naleznou na webových stránkách obvodu Mariánské Hory a Hulváky.

Přístup k internetu a telefon s daty má dnes už skoro každý a nahlášení závady přímo přes něj je mnohem rychlejší a pohodlnější než cesta na úřad nebo hledání správného telefonního čísla. Uživatel může problém hned vyfotit a odeslat s krátkým komentářem. Zpráva dorazí do několika sekund hned k několika pracovníkům úřadu a ti se začínají zabývat řešením.

„Aplikace plně nahrazuje psaní e-mailu či telefonát, Důležité je, že to není prostý webový formulář, ale sofistikovaný systém, který sleduje nejen, kdo a kdy hlášení přijal, ale také to, kdy a jak byla závada odstraněna. Pokud se aplikace osvědčí, určitě její využití rozšíříme i na další oblasti. Chtěli bychom takovým způsobem přijímat podněty k bezpečnosti nebo veřejnému pořádku. V budoucnu by mohla sloužit i při řešení smluv," popisuje starosta Patrik Hujdus.

Elektronizace komunikace přes aplikaci je pro nájemníky bonus, který jim ušetří čas a cesty na úřad. Stále ale fungují i stávající metody komunikace. Pořád je možné vyřídit své věci telefonicky či osobní návštěvou.